Disponibilità dei prodotti
Stradedarts con sede legale in Largo dei Gelsomini 6 - 20146 Milano (MI), è titolare del sito www.stradedarts.it. Il cliente può acquistare i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico visibile online. Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito www.stradedarts.it potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Invio ordine
Il cliente trasmette a Stradedarts una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di Stradedarts qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
Conferma ordine
Stradedarts confermerà con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente.
Annullamento ordine
Il cliente avrà 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell’ordine per comunicare a Stradedarts il suo eventuale annullamento, telefonando al numero di telefono +39 335 6146950 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo alessandro.mantovani@stradedarts.it.
Disponibilità merce
Stradedarts verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare telefonicamente al numero indicato dal cliente o via e-mail se l’ordine potrà essere accettato o meno.
Accetazione ordine
Se l’ordine potrà essere accettato Stradedarts provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell’art. 4 DL 185/1999.
Pagamento merce
Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’ invio dell’ordine. Dopo avere accertato l’avvenuto pagamento Stradedarts provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Stradedarts un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Stradedarts una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Stradedarts – Largo dei Gelsomini, 6 – 20146 Milano – Italia
ovvero mediante mail a alessandro.mantovani@stradedarts.it inviata sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguito da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Stradedarts provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Condizioni diritto di recesso
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria);
- a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Stradedarts darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Stradedarts non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto; qualora l’imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Stradedarts provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Stradedarts provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN – c/c dell’intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Stradedarts accerti:
- la mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Stradedarts provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Stradedarts.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Stradedarts – Largo dei Gelsomini, 6 – 20146 Milano – Italia
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Stradedarts srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
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